¿Qué valor diferencial tiene ELTEX frente a la competencia?
En ELTEX no subcontratamos, hacemos un seguimiento personalizado y educamos en el autoconsumo
Actualmente, en un mercado muy activo y con una gran variedad de opciones, es importante elegir con quién vas a dar el paso al autoconsumo. Esta decisión puede hacer de tu viaje, una experiencia cómoda y segura, o bien, una experiencia llena de obstáculos y dudas. En este artículo te explicamos por qué ELTEX es la mejor opción y cuál es su valor diferencial.
¿Qué hace única a ELTEX?
ELTEX somos una empresa experta en autoconsumo y en la instalación de paneles solares y dispositivos de almacenamiento en hogares y empresas. El servicio que prestamos a nuestra comunidad va más allá de la instalación. Velamos por ofrecer la mejor experiencia del mercado, desde principio a fin.
Nos distanciamos de la competencia gracias a nuestros tres valores diferenciales:
- No subcontratamos a terceros.
- Acompañamos al cliente durante todo el proceso.
- Educamos al cliente en el autoconsumo solar.
No subcontratamos a terceros
Somos de las pocas empresas del mercado que ofrece un servicio completo de instalación de energía fotovoltaica sin subcontratación a terceros. Todo el proceso es interno de ELTEX, lo que nos permite ofrecer una atención al cliente personalizada y, sobre todo, cumplir con los plazos de la instalación.
Para llevar a cabo un servicio excelente y profesional, es indispensable la formación completa de nuestros expertos técnicos, quienes trabajan para ofrecer la mejor solución adaptada a cada familia y negocio.
Acompañamos al cliente durante todo el proceso
A diferencia de otras compañías, en ELTEX velamos para que la experiencia del cliente hacia el autoconsumo sea excelente y que, en todo momento, se sienta acompañado y seguro. Aquí es donde surge nuestro segundo valor diferencial. Hacemos un seguimiento personal durante todo el proceso de instalación, desde el primer contacto y nos mantenemos a su disposición una vez finalizado todos los trámites y cuestiones referentes a la instalación fotovoltaica.
Tenemos un excelente servicio posventa, que permite al cliente conocer en todo momento en qué fase se encuentra su proyecto de autoconsumo. Esto es posible gracias a que todo el proceso es interno, que también permite al cliente ponerse en contacto con nosotros en cualquier situación para solventar dudas de su proceso.
Educamos en el autoconsumo
En un sector donde la desinformación y los bulos son constantes, en ELTEX luchamos para que nuestra comunidad conozca de primera mano la verdad sobre el autoconsumo. Para lograrlo, estamos trabajando para educar al cliente en el autoconsumo solar, con el objetivo de que pueda sacar el máximo rendimiento a su instalación y amortizar su inversión en el menor tiempo posible.
Iniciativa Builders: el éxito de nuestro servicio
Builders es la iniciativa desarrollada por ELTEX que consiste en eliminar la subcontratación de terceros en todo el proceso, dando lugar a la metodología única de ELTEX, sin duda el gran valor diferencial de nuestra compañía.
El objetivo de Builders es garantizar un proceso de instalación estable y reducir el tiempo de espera. Para ello, la iniciativa prioriza e invierte en la formación constante de los diferentes departamentos técnicos para cumplir con los estándares de calidad de la empresa.
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