Preguntas frecuentes (FAQ)

PLACAS SOLARES

Los rayos del sol sobre las células fotovoltaicas que conforman una placa solar produce un intercambio de electrones entre las diferentes capas de las células fotovoltaicas. Este movimiento es lo que genera corriente continua, la cual se debe convertir en alterna para ser utilizada en los hogares. Para profundizar sobre este tema, te dejamos el siguiente artículo: ¿Cómo funcionan las placas solares una vez instaladas?

En caso de que no cuentes con una batería solar, la energía no consumida se envía a la red eléctrica convencional. Por ello, cada mes se recibe un descuento en la factura de la luz en función de la cantidad y el precio pactado con la comercializadora.

La respuesta es sí. Las placas solares actuales no necesitan radiación directa para producir energía, funcionan perfectamente con radiación difusa, es decir, cuando hay nubes o mal tiempo.

La vida útil de las placas solares con la que trabajamos es superior a 30 años. Eltex ofrece una garantía de producto y de rendimiento de 25 años, mientras que la garantía de la instalación completa se concentra en 2 años.

Sí, nuestros expertos evalúan tu consumo para saber cuál es el tamaño de la instalación que necesitas para abastecer un cargador de coche eléctrico. Si quieres pedir asesoramiento haz clic aquí

BATERÍAS SOLARES

Las baterías solares son un sistema de almacenamiento basado en el Litio que permite almacenar la energía que no consuma tu vivienda, permitiendo utilizarla, por ejemplo, por la noche, cuando los paneles solares no producen. Descubre más información en este artículo sobre Todo lo que debes saber sobre las baterías solares .

La cantidad variará según los hábitos de consumo que tengas. El objetivo de las baterías solares es evitar el consumo directo de la red, por eso nuestros expertos le asesorarán a través de un estudio personalizado gratuito para maximizar su ahorro. 

En Eltex utilizamos exclusivamente la marca SAJ de inversores, que permite de manera muy versátil la instalación de baterías a posteriori. En el caso del modelo R5 se ofrece la tecnología Retrofit y para del modelo H1 y H2 el abanico de opciones es más amplio.

No, nosotros realizamos exclusivamente instalaciones de autoconsumo conectadas a la red. Para realizar una desconexión total de la red sería necesaria una instalación aislada, la cual es mucho más costosa.

Desde Eltex ofrecemos un sistema con conmutador que permite horas de  autonomía si se produce un corte eléctrico, pudiendo abastecer a ciertos equipos de la vivienda (nevera, congelador, televisión) con electricidad suministrada por la batería.

AHORRO

Una vez instaladas las placas solares, el ahorro máximo que puede alcanzar es de un 80% – 85% en su factura actual de la luz, pudiendo minimizar el gasto de energía de su vivienda a 0 €. Calcula tu ahorro en un solo clic. 

Nuestro equipo de asesores evaluará su caso personalmente para explicarle de manera detallada cuál es la instalación que necesita. Con la herramienta que ofrecemos de seguimiento y monitorización, ESolar, será posible conocer cuál es la rentabilidad energética de tu instalación.

Sí, se dispone de ayudas económicas para la energía solar. Existen municipios por toda Cataluña que ofrecen bonificaciones en el IBI por la instalación de placas solares, siendo el máximo importe de un 50% durante 10 años.

Además, con el RD477/2021 se establecieron las subvenciones provenientes de fondos europeos para incentivar la instalación de energías renovables. Estas ayudas pueden suponer un 30% del precio final de la instalación y un 50% del coste de las baterías. 

Obtén toda la información que necesitas en nuestra página Ayudas y Subvenciones para autoconsumo

Sí, ofrecemos financiación total o parcial de toda la instalación.

Actualmente, disponemos de línea de crédito con BBVA.

Significa que la inversión realizada para la instalación fotovoltaica en su vivienda no supondrá un desembolso económico inicial elevado, sino que las cuotas mensuales a pagar pueden ser, incluso, inferiores al ahorro que tendrá en su vivienda.

NORMATIVA

Desde Eltex ofrecemos el servicio completo, por lo que únicamente con una factura de la luz, un recibo del IBI y el DNI es suficiente para que nosotros nos ocupemos de todos los trámites frente a los organismos públicos. En el artículo 5 permisos necesarios para instalar placas solares en casa, encontrarás más información sobre las tramitaciones. 

Actualmente, no hay ningún impuesto al autoconsumo energético. El famoso “impuesto al sol” fue eliminado hace unos años.

El Departamento de Ingeniería y de Administración de Eltex se ocupará de todos los trámites por usted. No será necesario que tenga que gestionar ningún trámite con organismos públicos, nosotros nos encargamos de todo.

La compensación de excedentes es el mecanismo de remuneración que ofrecen las comercializadoras para la energía sobrante de autoconsumo. Esta remuneración puede oscilar entre los 5 cent/kWh hasta los 18 cent/kWh. Desde Eltex nos ocupamos de preparar toda la documentación para que realice el cambio a la tarifa solar y te asesoramos con la mejor tarifa para tu familia.  Además, colaboramos con diferentes comercializadoras. 

INSTALACIÓN

En caso de vivir en un edificio, se requiere de la aceptación de 3/5 partes de los vecinos en junta vecinal para permitir la instalación de placas solares en la porción de tejado que te corresponda. En caso de autoconsumo compartido se requiere también la aceptación de 3/5 partes, pero la superficie utilizada para la instalación será mayor.

Desde Eltex ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de ampliar la instalación con un coste reducido. Además, el cambio de tamaño de inversor es gratuito.

Para realizar la instalación de placas solares, solicitamos al cliente una disponibilidad de 1 a 3 días. Sin embargo, la instalación  la realizamos en 1 día. En caso de ser una instalación muy grande, se alargaría hasta 2 días. 

No, los paneles Hyundai Full Black de nuestras placas tienen una película deslizante en su cristal templado que permite su autolavado con la lluvia. Por lo que no hay que hacer ningún tipo de mantenimiento.

Los dos aspectos que debes contemplar de tu tejado es la inclinación y orientación. Los tejados ideales tienen una orientación sur y una inclinación de 15º a 25º. Sin embargo, esto no implica que otros tejados no sean útiles. Por ello, nuestros expertos le asesoran con el potencial de su tejado. También puedes descubrir el ahorro de tu hogar en este enlace

Sí. Eltex te ofrece una monitorización remota de la instalación con la aplicación ESolar, que permite un seguimiento preciso del consumo, la producción, los excedentes y la energía autoconsumida.

¿Sigues teniendo dudas?

No te preocupes, nosotros te ayudamos

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